イギリスを母体とするセキュリティ企業G4S plcが一風変わった職種の求人をしている。ジョブタイトルはResourcing and Community Executive。ソーシャルメディアに長けたエグゼクティブを人事担当として採用しようとしているのだ。いったいどのような能力が求められているのか、以下に抜粋する。

ジョブサマリー

あなたはLinkedIn Starですか？毎日Twitterでつぶやいたり、FacebookやYouTubeを使っていますか？一日中？ソーシャルネット上でのコミュニティ作りに天賜の才があると思いますか？そういったものを通じて確たるコミュニティでの成功を築いて、ソーシャルメディア・エキスパートとなる姿を想像できますか？

きっとあなたは向上心が非常に高く、嬉々とした情熱をもってコミュニティに接し、議論を重ね、ブログやTwitterへ書き込みをしているのでしょう。あなたはその分野で、G4S社の採用における候補者の発掘や候補者グループとのつながりを形作ることとなります。リクルーティングとコミュニケーションテクノロジーの架け橋となるのです。

G4Sは世界的に有名なセキュリティ分野でのトップ企業であり、特に、安全保障やリスク対策が必要なビジネスプロセスにおけるアウトソーシングのスペシャリストです。

担当業務

・オンラインでの人材発掘および候補者グループとの接点開拓、ならびに継続的なコミュニティ活動

・ウェブ及びソーシャルメディア全般における弊社情報のモニタリング、ならびにオンライン上での不測の事態が生じた場合の迅速な対応

・リクルート情報および企業発信情報のソーシャルメディアプラットフォームへの継続的な配信／発信

・G4Sに関するコミュニティと常に関わりをもちつつ、時には議論に参加し、場合によっては第三者の協力も得て、活性化と大勢の方向性維持に努める

・タグやフィード、映像や画像の適切な運用管理により、ソーシャルメディアにおけるプレゼンスの最大化を計る

・ソーシャルメディア活動における定性／定量分析およびその結果をふまえた適切な修正プランの提案

求められるスキル

・ネットワークコミュニティ運営能力及びブログやソーシャルメディアでの情報共有スキル

・フィードバックに基づくマーケティング原理の理解と実践能力

・ソーシャルメディアにおける情報浸透のためのクリエイティビティと文章作成能力

・オンラインにおける人々のつながり及びコミュニティの特性に関する理解と実践能力

・ソーシャルメディアプラットフォームの基本的な理解　StumbleUpon、Delicious、Digg、Reddit、Flickr、Forums、Wikis等

・HTML/CSSの基本的な理解

・SEOに関する知識

いかがだろうか。以上は、ソーシャルメディアに関する項目の抜粋である。これ以外に当然、基本的なHRのスキルや経験が要求される。

G4Sはネット企業でもマーケティング企業でもない。セキュリティ管理という実業の世界でリアルビジネスを営む一般企業である。そこでの求人スペックとして、上記のものを求めているのである。

更に、このような求人スペックを提示することができる人事セクションがあり経営陣がある、という点も特筆すべきである。トップの理解なくしてはエグゼクティブレベルでここまでのソーシャルスキルは要求しないであろう。欧米ではもはやこのような段階にまで、ソーシャルリクルーティングの考え方が実践に移されているのである。

最後に、この求人情報そのものは企業ホームページ掲載という古典的な手法が使われており、ソーシャルメディアを活用していない。なぜか。
それはずばり、その戦略を担う人材を採用中だからである。

という冗談はさておき、G4Sはロンドンとヘルシンキの株式市場に上場している上場企業で110カ国に展開し、おそよ60万人の従業員を抱える世界有数の巨大雇用主である。そのホームページは、いわば60万人の潜在的な会員を抱えるコミュニティともいえる。この求人ページを見た従業員が、知り合いのソーシャルメディア達人に、「こんな求人があるよ」と伝える局面もあろう。

日本においてはようやく、ソーシャルメディアを用いたマーケティングがにわか活気づき始めている段階。遠からず、採用分野にもソーシャルスキルが求められるようになっていくことは間違いない。上記のリストは、その際の一つの参考になるのではないだろうか。